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KULTUR LAND BILDEN

Thüringer Theaterverband e.V.
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FREITAG
12.04.2019 09:30 UHR - 13.04.2019 16:30 UHR
KULTUR LAND BILDEN
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KEIN STRESS!

KONFLIKTSITUATIONEN MIT GÄSTEN ERFOLGREICH LÖSEN


Gerade bei Abendveranstaltungen, wie Konzerten oder Clubabende, kann es immer wieder zu konfliktträchtigen Situationen kommen. Wenn dazu noch Alkohol im Spiel ist, können diese auch schnell eskalieren. Wie kann ich als Mitarbeiter in solchen Situationen deeskalierend wirken? Wie gelingt es, die Hausregeln durchzusetzen, ohne dass es zur Eskalation kommt? Und was kann das gesamte Team dazu beitragen und wo muss präventiv angesetzt werden?


WEITERE INFORMATIONEN



Besondere Hinweise zu diesem Termin:

Kosten: 75,00 / 50,00* Euro


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